Garantie


Carpartsdirect.nl hanteert en volgt de fabrieksgarantietermijn van de fabrikant. Dit is minimaal 1 jaar.


Indien er een probleem is met een reeds gemonteerd en gebruikt onderdeel kunt u dit bij ons aanmelden via  retour@carpartsdirect.nl met vermelding van:
• Opdrachtnummer
• Debiteurnummer
• Artikelnummer van het te retourneren onderdeel
• Reden van retour


Nadat wij uw aanmelding ontvangen hebben, ontvangt u van ons een bevestiging per e-mail met een retournummer en een garantieformulier. U dient het garantieformulier compleet in te vullen en samen met de bevestiging  en een kopie van de factuur aan ons te retourneren! Niet geregistreerde retourzendingen kunnen wij niet accepteren.


Voorwaarden voor acceptatie van een retour zijn:
• De retourzending is aangemeld via retour@carpartsdirect.nl
• Een volledig ingevuld garantieformulier is bijgesloten
• Een kopie van de factuur is bijgesloten


U kunt gratis retourneren via het antwoordnummer of de DHL service zoals vermeld in de bevestiging.  Zodra wij het geretourneerde onderdeel volgens de voorwaarden terug hebben ontvangen, zullen wij uw garantie aanvraag in behandeling nemen.


In het geval dat wij uw garantie aanvraag ter beoordeling moeten overleggen aan de fabrikant, kan deze procedure enige tijd in beslag nemen. Mocht dit het geval zijn, dan zullen wij u uiteraard hierover informeren.